Zepva olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini önemsiyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar.
[h2]1. Topladığımız Bilgiler[/h2]
- Hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, doğum tarihi
- Adres bilgileri: Teslimat ve fatura adresleri
- Sipariş bilgileri: Ürünler, tutar, ödeme yöntemi (kart bilgileri saklanmaz)
- İletişim: Bizimle e-posta, telefon veya canlı destek üzerinden yaptığınız yazışmalar
- Otomatik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, çerezler aracılığıyla toplanan veriler
[h2]2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?[/h2]
- Siparişlerinizi işlemek, kargolamak ve teslim etmek
- Müşteri hizmetleri sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (fatura kesimi, vergi vb.)
- Site deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak
- Açık rızanız olduğunda promosyon ve kampanya bildirimleri göndermek
- Dolandırıcılık önleme ve güvenlik
[h2]3. Bilgileri Kimlerle Paylaşıyoruz?[/h2]
- Kargo şirketleri: Teslimat için gerekli ad, adres ve telefon bilgisi
- Ödeme kuruluşları: Banka ve sanal POS sağlayıcıları (PCI-DSS uyumlu)
- Hizmet sağlayıcılar: E-posta, SMS ve hosting altyapısı
- Yetkili kurumlar: Yasal zorunluluk halinde mahkeme ve yetkili merciler
Kişisel verileriniz, ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz.
[h2]4. Veri Güvenliği[/h2]
Zepva, kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygular: SSL/TLS şifreleme, parola hash'leme, erişim kontrolü, güvenli sunucular ve düzenli güvenlik denetimleri.
[h2]5. Çerezler[/h2]
Site, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Detaylar için Çerez Politikası sayfasını inceleyiniz.
[h2]6. Haklarınız[/h2]
KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar KVKK Aydınlatma Metni sayfasında detaylandırılmıştır.
[h2]7. İletişim[/h2]
Gizlilik ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için: info@zepva.com
[hr]
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Son güncelleme tarihi sayfanın üstünde belirtilmiştir.