6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Zepva ("Şirket"), https://zepva.com adresi üzerinden hizmet vermektedir.
[h2]1. İşlenen Kişisel Veriler[/h2]
- Kimlik: Ad, soyad
- İletişim: E-posta, telefon, adres
- Müşteri işlem: Sipariş, fatura, ödeme, teslimat bilgileri
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum bilgileri, log kayıtları
- Pazarlama: (Açık rıza dahilinde) e-posta/SMS tercihleri, alışveriş geçmişi
[h2]2. Verilerin İşlenme Amaçları[/h2]
- Sözleşme kurulması ve ifası (sipariş ve teslimat)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, ticari defter, vergi mevzuatı)
- Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve müşteri memnuniyeti
- Açık rıza kapsamında pazarlama ve tanıtım faaliyetleri
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- Şirketin meşru menfaati doğrultusunda denetim ve raporlama
[h2]3. Verilerin Aktarılması[/h2]
Kişisel verileriniz; kargo şirketleri, ödeme/POS sağlayıcıları, e-posta/SMS gönderim altyapısı, muhasebe ve yasal danışmanlık hizmeti veren iş ortaklarımıza ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına KVKK md. 8 ve md. 9 uyarınca aktarılır.
[h2]4. Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi[/h2]
Kişisel verileriniz; üyelik formu, sipariş süreci, çerezler, müşteri hizmetleri yazışmaları gibi otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle, KVKK md. 5 ve md. 6 kapsamında sözleşmenin kurulması/ifası, yasal yükümlülük, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
[h2]5. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız[/h2]
İlgili kişi olarak Şirketimize başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK md. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
[h2]6. Başvuru Yöntemi[/h2]
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde, kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte:
- E-posta: info@zepva.com
- Telefon: +90 850 302 46 60
- Posta: [Şirket adresi]
adreslerine başvurabilirsiniz. Başvurularınız KVKK md. 13 uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.