500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
500 TL altındaki siparişlerde standart kargo ücreti 49,90 TL'dir. Kampanya dönemlerinde farklı ücretsiz kargo eşikleri uygulanabilir; güncel tutar her zaman ödeme sayfasında belirtilir.
[h2]Anlaşmalı Kargo Şirketleri[/h2]
- Yurtiçi Kargo
- Aras Kargo
- MNG Kargo
- Sürat Kargo
Bölgenize göre en uygun kargo firması otomatik olarak seçilir.
[h2]Teslimat Süresi[/h2]
- Sipariş hazırlık: Aynı gün veya 1 iş günü içinde
- Kargoda geçen süre: Türkiye geneli 1-4 iş günü
- Büyük şehirler (İstanbul, Ankara, İzmir): Genelde 1-2 iş günü
- Diğer şehirler: 2-4 iş günü
Hafta sonu: Cumartesi öğlene kadar verilen siparişler aynı gün kargolanır. Pazar ve resmi tatil günleri kargo gönderimi yapılmaz.
[h2]Sipariş Takibi[/h2]
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası size e-posta ve SMS ile iletilir. Hesabım → Siparişlerim sayfasından da takip edebilirsiniz.
[h2]Hasarlı Teslim Alma[/h2]
Kargo ambalajında hasar gördüğünüz takdirde teslim almadan önce kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanızı öneririz. Hasar tutanağı olmadan iletilen şikayetlerde işlem yapmamız zorlaşmaktadır.
Hasarlı ürün durumunda 24 saat içinde info@zepva.com adresine fotoğraflarla birlikte bildiriniz; ürünü değiştirir veya iade tutarınızı iade ederiz.
[h2]Yurt Dışı Gönderim[/h2]
Şu an için yalnızca Türkiye sınırları içinde teslimat yapmaktayız.